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RESUME

Ce dossier technique, rédigé dans le cadre de la certification du BC1 du CAFERUIS, analyse l'adaptation de l'offre médico-sociale. L'accompagnement des personnes en situation de handicap, et particulièrement des résidents présentant des TSA, doit s'adapter en permanence. L'inclusion, véritable pilier de ce processus, nécessite une réorganisation des pratiques et une réévaluation des modalités d'accompagnement, notamment en termes de formation du personnel et d'adaptation des structures. Le rôle des familles, ainsi que leur implication dans le suivi de l'évolution des projets personnalisés est primordiale. Ce dossier propose des pistes d'amélioration pour garantir une quallité de vie optimale aux résidents tout en renforçant la cohérence et la pertinence des réponses médico-sociales, en adéquation avec les besoins croissants des territoires.

La prise en charge des enfants relevant de la Protection de l’Enfance en MECS est un défi quotidien. Dans un monde où la complexité tente de trouver des réponses dans un système de valeurs, de procédures et de réglementations toujours plus poussé, il en reste une évidence qui nous concerne tous ; comment parvenir à protéger les plus vulnérables et comment accompagner nos jeunes citoyens à construire leur avenir au regard des situations de danger et/ou risque de danger qu’ils ont pu rencontrés dans leur enfance ?

Ce dossier technique constitue une mise en réflexion issue de ma propre pratique auprès des enfants et des professionnels de la MECS en tant que responsable d’unité d’intervention sociale dans une perspective d’amélioration de l’accompagnement proposé. Il met en exergue les enjeux sociétaux, réglementaires, politiques, humains et financiers qui mettent en tensions l’unité de la « Villa » dont j’ai la responsabilité pour faire apparaître des propositions d’action, sources d’innovation et de changement.

Existe en version papier et PDF
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Résumé de l'étudiant :
Le service social hospitalier du pôle de psychiatrie de l'Ap-hm, accueille des personnes souffrant de troubles de santé mentale. Les assistants socio-éducatifs qui le composent s'inscrivent dans une prise en charge globale du patient en tenant compte de la spécificité de ses troubles. Ils font partie des acteurs concourant à la fluidité du parcours de soins des patients, dans une double exigence : l'obligation de coter leurs actes et la nécessité d'assurer les transmissions de l'accompagnement social dans le dossier informatisé du patient commun à l'équipe pluridisciplinaire.
A l'heure d'une certification de l'établissement, les difficultés rencontrées par les professionnels, concernant l'utilisation du volet social dans le dossier informatisé du patient, entravent la qualité de leur travail, la reconnaissance de leurs actions et par extension celle du service social. Ces difficultés peuvent altérer la prise en charge du patient.
En optimisant l'utilisation du dossier informatisé du patient, le service socio-éducatif sera valorisé et c'est le parcours de soins et la place de l'usager qui seront améliorés.... Ce qui s'inscrit dans la stratégie nationale de santé 2018-2022 du ministère des solidarités et de la santé.

RESUME

Le Centre Socio-Culturel jean-Paul Coste est ancré dans le territoire aixois depuis plus de 50 ans et son projet associatif s'est construit sur des valeurs de solidarité, d'engagement et de partage. Sa zone de vie sociale comprend 7 quartiers dont les données socio-démographiques varient d'un quartier à l'autre. Une des particularités du territoire est qu'il jouxte le suartier des Facultés qui compte de nombreux établissements d'enseignement et de logements pour les étudiants.

Par ailleurs une part importante des habitants de notre zone de vie sociale travaillent et sont usagères des services de garde ce qui se traduit par une demande importante d'accueil des enfants au sein des ACM, dans un contexte ou la pénurie nationale d'animateurs est en forte augmentation. Ainsi le secteur Enfance peut accueuillir jusqu'à 259 enfants par jour d'ouverture. Il est stratégiqur puisqu'il représente 40 % du budget totale de la structure.

Responsable d'un des deux ACM, j'ai pris la direction du secteur enfance dans le cadre du pojet de développement qui vise à maintenir la qualité de service aux familles par la mise en place d'une dynamique partenariale favorisant l'engagement des jeunes et étudiants au sein des ACM. Pour mettre en œuvre ce projet de développement, la stratégie que je propose est la suivante :

- La mise en place d'une politique de ressources humaines visant la formation et la mobilisation des équipes autour du projet de développement ;
- La mobilisation des ressources partenariales du territoire visant à favoriser l'engagement des jeunes au sein des ACL et à plus long terme au sein du Centre Social.

La finalité du projet est de maintenir un service de qualité aux enfants et aux familles en impliquant d'avantage les habitants dans le projet du secteur enfance et, à plus long terme, dans le projet du Centre Social.

RESUME

La prise en charge des enfants relevant de la Protection de l’Enfance en MECS est un défi quotidien. Dans un monde où la complexité tente de trouver des réponses dans un système de valeurs, de procédures et de réglementations toujours plus poussé, il en reste une évidence qui nous concerne tous ; comment parvenir à protéger les plus vulnérables et comment accompagner nos jeunes citoyens à construire leur avenir au regard des situations de danger et/ou risque de danger qu’ils ont pu rencontrés dans leur enfance ?

Ce mémoire constitue une mise en réflexion issue de ma propre pratique auprès des enfants et des professionnels de la MECS où j'exerce en tant que responsable d’unité d’intervention sociale. Il met en exergue les enjeux sociétaux, réglementaires, politiques, humains et financiers qui mettent en tensions l’unité de vie des « petits » dont j’ai la responsabilité. Il fait apparaîtreune problématique de taille qui constitue le point de départ du projet de développement présenté ici dans une perspective d'amélioration de la qualité de la prise en charge des enfants accueillis.

1- PRESENTATION DU CHERCHEUR
2- LE SOCIAL
3- A TRAVERS LES CONCEPTS
4- MON ENTREE DANS UNE DEMARCHE D'EVALUATION
5- LE CADRE DE LA RECHERCHE : L'A.E.M.O. ADMINISTRATIVE UNE MESURE DE SERVICE PUBLIC
6- L'USAGER EN TANT QU'ACTEUR
7- LES DEFIS DU MOUVEMENT OU LE PROCESSUS DE CHANGEMENT
8- LES REPRESENTATIONS : CROISEMENT DES CHEMINS DE LA REALITE SOCIALE DU SYSTEME
9- LA DEMARCHE QUALITE
10- LE CONCEPT DE SERVUCTION
11 L'OBSERVATION, L'EXPERIENCE ET L'HYPOTHESE A L'EPREUVE DU TERRAIN
12 ANALYSE DES RESULTATS
13- MISE EN RELIEF DE L'HYPOTHESE FACE AUX RESULTATS
14- PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES ISSUES DES RESULTATS DE LA RECHERCHE