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RESUME

Le Centre Socio-Culturel jean-Paul Coste est ancré dans le territoire aixois depuis plus de 50 ans et son projet associatif s'est construit sur des valeurs de solidarité, d'engagement et de partage. Sa zone de vie sociale comprend 7 quartiers dont les données socio-démographiques varient d'un quartier à l'autre. Une des particularités du territoire est qu'il jouxte le suartier des Facultés qui compte de nombreux établissements d'enseignement et de logements pour les étudiants.

Par ailleurs une part importante des habitants de notre zone de vie sociale travaillent et sont usagères des services de garde ce qui se traduit par une demande importante d'accueil des enfants au sein des ACM, dans un contexte ou la pénurie nationale d'animateurs est en forte augmentation. Ainsi le secteur Enfance peut accueuillir jusqu'à 259 enfants par jour d'ouverture. Il est stratégiqur puisqu'il représente 40 % du budget totale de la structure.

Responsable d'un des deux ACM, j'ai pris la direction du secteur enfance dans le cadre du pojet de développement qui vise à maintenir la qualité de service aux familles par la mise en place d'une dynamique partenariale favorisant l'engagement des jeunes et étudiants au sein des ACM. Pour mettre en œuvre ce projet de développement, la stratégie que je propose est la suivante :

- La mise en place d'une politique de ressources humaines visant la formation et la mobilisation des équipes autour du projet de développement ;
- La mobilisation des ressources partenariales du territoire visant à favoriser l'engagement des jeunes au sein des ACL et à plus long terme au sein du Centre Social.

La finalité du projet est de maintenir un service de qualité aux enfants et aux familles en impliquant d'avantage les habitants dans le projet du secteur enfance et, à plus long terme, dans le projet du Centre Social.

RESUME

Je vous preésente dans ce mémoire, un projet de développement stragégique pour notre organisation, qui se met en route du fait d'un contexte plus favorable.

En tant que chef de projet, j'ai pu bénéficier d'atouts qui sont ma connaissance plus fine du territoire, une analyse des problématiques existantes, partagées collectuvement entre les membres de la gouvernance, l'équipe et les différents partenaires.

Comment renforcer la cohésion sociale au sein des familles en favorisant des relations positives entre parents et enfants ?
Comment une ludothèque peut contribuer à la fonction parentale, et créer des liens sociaux et interculturels ?
A cet effet, c'est un vœu partagé de la gouvernance et la direction, car il s'inscrit pleinement avec la lecture des besoins constantés sur le territoire.

Le projet de la ludothèque itinérante est retenu par l'ensemble des parties prenantes pour que le jeu soit levier des apprentissages et de la citoyenneté.
Ce projet de création d'une ludothèque mobilisera l'équipe autour d'un porjet transversal qui suscite de m'engouement en interne.
Le projet favorisera le développement de partenariats locaux avec les professionnels de tous secteurs (famille, enfance, petite enfance, culture, social,...).

L'ambition de ce projet est de fédérer l'ensemble des acteurs locaux, mais également d'être au service d'un accompagnement au changement en interne.

RESUME

Je propose dans ce dossier, une analyse du contexte interne et externe du Centre SocioCulturel suivi d'un diagnostic du territoire d'intervention du CSC Odyssée situé en zone semi-rurale.

Deux problématiques :
- Les récents événements liés au financement de la structure ont fragmenté l'équipe et les secteurs et n'ont pas permis aux acteurs du centre social (salariés, habitants et bénévoles) de partager une vision commune de la structure.

-L'ancrage du centre social sur le territoire malgré ses vingt années d'existence est aujourd'hui bousculé par l'extension de la commune.

Le projet se déroule en trois phases transversales :
- Une concernant les outils RH
- La seconde concernant les bénévoles de la structure
- La dernière pour « Aller vers » les lotissements isolés

La dynamique créée dans le cadre du projet doit servir au développement d'autres projets

RESUME

Le Centre Socual-Maison Pour Tous est dans une période complexe : renouvellement de l'appel d'offre de la DSP ACM, renouvellement du projet social en 2025, turn-over des équipes, essor démographique, accroissement de l'activité ACM.
D'un point de vue structurel, ces cinq dernières années ont été riches en mouvements des personnels. L'équipe s'est adaptée à l'arrivée de novelles personnes, leurs formations et accompagnements mais a également du palier à la vacance des postes, multipliant temporairement leurs tâches et missions.
Notre ACM Roger Mistral est l'unique structure d'accueil de loisirs (hors associations sportives et culturelles) qui fonctionne et accueille toute l'année des enfants de 3 à 13 ans sur la commune, avec une capacité d'accueil de 250 enfants par jour.
Comme évoqué précédemment, l'équipe de permanents sur le secteur ACM a connu un turn-over sur ces dernières années. Les fréquentations ont été fluctuantes sur les périodes de vacances scolaires.
Depuis la crise sanitaire, nous observons des modifications d'inscriptions par les familles : inscriptions au mois, demandes tardives, irrégularités.
Des incidents ont eu lieu lors de vacances et du fait d'une gestion et une communication défaillante avec les familles, cela est venu ternir « l'image » de notre ACM.
Les changements au sein de l'équipe (directeur et adjoints) ont été propices à un fonctionnement délétère et ont engendré des dysfonctionnements : organisation du travail, gestion logistique et administrative, suivi des stagiaires...
Du fait de mon ancienneté au sein de la structure, mes années de direction de l'ACM, j'ai aujourd'hui un « regard d'experte » sur le secteur de l'enfance.

Ainsi, pour le maintien de notre activité et la pérennité de notre structure, je dois m'atteler à réorganiser le fonctionnement et dois donc définir une stratégie managériale qui viendra structurer notre organisation. L'ensemble du système doit être repensé ainsi que les modifications à opérer en prenant en compte tous les paramètres et leurs possibilités d'évolution.

Il s'agira alors d'articuler et d'adapter des stratégies afin d'impliquer les différentes parties prenantes au projet. Trois enjeux émanent de ce projet :
- Pour l'association : Optimiser les ressources internes afin de pérenniser l'activité.
- Pour le territoire : Positionner l'ACM comme modèle éducatif, un levier pour renforcer la place du CS-MPT sur le territoire.
- Pour les habitants : Mettre en adéquation les ressources et les besoins des habitants.

RESUME

Les politiques publiques ont entamé une mutation des secteurs sanitaire et médico-social. La loi HPST a pour objectif entre autre de décloisonner les deux secteurs. Cette volonté est traduite également par l'intégration de l'ANESM par l'HAS en 2018 et la création dans la loi du 24 juillet 2019 d'un nouveau référentiel d'évaluation des établissements médico sociaux sur le modèle de certification du secteur sanitaire.

Cette conception expansive de la santé créée un déséquilibre dans les rapports professionnels.
Les enquêtes dans le cadre que la QVTC des établissements sanitaires et médico-sociaux démontrent que le personnel soignant éprouve de grandes difficultés également dans son quotidien. Les soignants eux aussi ont le sentiment de perdre le sens de leur travail.

Il y a un paradoxe : il n'y a jamais eu un arsenal juridique aussi fort qui place l'Usager/Résident au cœur de son accompagnement, qui rappelle les droits et liberté des citoyens dans leurs parcours de soins.

Il peut y avoir une dichotomie entre les attendus et les réelles conditions d'accompagnement des résidents : comment sortir de cette situation toxique pour les Usagers/Résidents et pour les professionnels ?

Les évaluations du secteur médico-social avec le nouveau référentiel défini par la loi du 28 Avril 2022 donnent des pistes pour appréhender cette question. En effet il y a une grande similitude entre le champ lexical de la déclinaison des directives du référentiel d'évaluation et le champ lexical de l'éducation populaire.

Et si l'éducation populaire était une des solutions pour contenir la conception expansive de la santé dans le médico-social ?

RESUME

La question de la précarité alimentaire représente un enjeu considérable au sein des quartiers populaires. La crise sanitaire est venue mettre en exergue les difficultés rencontrées par des habitants de Frais Vallon.

Le centre social Frais Vallon est un acteur majeur et historique au sein de ce quartier. Crée en 1978, son ancrage sur le territoire lui permet d'être reconnu et légitime auprès des habitants, des associations. Il lui permet également d'avoir une connaissance fine des enjeux locaux et des difficultés auxquelles sont confrontés les habitants au quotidien.

Mon parcours professionnel m'a amené à m'interroger sur un certain nombre de problématiques : Comment faire face aux difficultés impactant le quotidien des habitants d'un quartier populaire en période de crise sanitaire ? De quelle manière pouvons-nous envisager de soutenir des publics vulnérables en préservant leur dignité ? Comment mobiliser collectivement des habitants sur des sujets qui les concernent ? Comment renforcer leur pouvoir d'agir ? Finalement, quel est le rôle d'un centre social dans ce cas de figure ? Quelle légitimité a-t-il ?

Ce questionnement m'a poussé à réfléchir sur la conception et la mise en œuvre d'un projet de solidarité alimentaire à travers la création d'une épicerie solidaire pouvant répondre à un certain nombre de besoins. Ce projet de développement a pour ambition l'adhésion et l'implication de différentes parties prenantes (habitants, acteurs associatifs et institutionnels) dans une réflexion commune et des prises de décision partagées.

L'intérêt d'un tel projet de développement réside principalement dans le fait d'associer des habitants, acteurs associatifs et institutionnels dans un but commun. Il permet entres autres, d'apporter une ressource supplémentaire en matière d'offre alimentaire sur le territoire, particulièrement pour des personnes en situation de précarité, dans une logique de développement social local.

RESUME

Nicole AUBERT, avec "Le culte de l'urgence : La société malade du temps" offre une critique incisive de la manière dont la société moderne traite le temps, en soulignant les dangers du rythme effréné imposé aux individus. Elle accompagne à repenser notre rapport au temps, à rechercher la qualité plutôt que la quantité, et à résister à la pression de l'urgence pour retrouver un équilibre psychologique et social.

Il est indéniable que le travial joue un rôle central dans notre vie, tant pour assurer nos moyens de subsistance que pour offrir un sentiment d'accomplissement. Toutefois, l'accès équitable aux chances de réussite, le bien-être général des individus, et la santé mentale en milieu professionnel demeurent des enjeux cruciaux.
Dans un contexte où les mutations du monde du travail s'accélèrent, la question de savoir comment adapter les ESSMS pour répondre aux besoins de bien-être et de santé mentale des travailleurs devient plus que jamais d'actualité.
Comment les politiques publiques peuvent-elles réinventer le travail pour qu'il soit source d'épanouissement et non de souffrance ?

RESUME

L'inclusion des personnes en situation de handicap est une réelle volonté des politiques publiques actuelles. L'accompagnement de ce public se doit donc d'évoluer en ce sens en adaptant ses pratiques et organisations afin de répondre au mieux à cette mission et au droit de chacun d'être considéré dans sa singularité.
Décloisonner, désinstitutionnaliser, fluidifier, favoriser l'autodétermination, semblent être aujourd'hui des vecteurs que les établissements doivent utiliser afin de proposer une transformation de l'offre de service.
A travers cette étude induite par les nouvelles orientations, et l'évolution de la société de manière générale je proposerais une stratégie d'adaptation de service s'inscrivant dans cette nouvelle dynamique.

RESUME

Souvent reléguée au second plan dans le secteur du social, l'alimentation a tendance à être réduite à sa simple fonction nutritive. Elle y est généralement prise entre un cadre juridique normatif (garant de la salubrité et l'innocuité des aliments) et une logique caritative visant à soutenir les démunis via de l'aide alimentaire et/ou en luttant contre le gaspillage alimentaire. Ces contraintes de part et d'autre, font que l'alimentaiton est difficilement percevable comme pouvant être une activité de pilotage d'une unité d'intervention sociale.
Ce document-ci s'est donné comme leitmotiv de fournir des éléments d'étayage à partir de la socio-anthropologie de l'alimentation, croisée aux politiques publiques en matière d'alimentation ainsi que la réalité de l'ecale St-Elme accueillant des MNA confiés par l'ASE. Son objectif était d'identifier, à partir des missions d'un chef de service comment l'alimentation pourrait être un canal éducatif, tout en permettant la continuité de service l'UIS et incluant toutes les parties prenantes : direction, cadre, équipe éducative, cuisinier et partenaires extérieurs, pour œuvrer dans un but commun : l'autonomisation des jeunes.
Ce travail a permis de montrer la contribution de notre démarche managériale mobilisatrice, pour mettre à jour le projet d'établissement via de la participation des jeunes pour optimiser la qualité de service pour un meilleure QVCT et le développement des compétences de l'équipe.